Агуулгын хүснэгт:

Тусгал сонсох тест гэж юу вэ?
Тусгал сонсох тест гэж юу вэ?

Видео: Тусгал сонсох тест гэж юу вэ?

Видео: Тусгал сонсох тест гэж юу вэ?
Видео: КАЗАН ДАХЬ ЭНГИЙН БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ АМТАТ ХООЛ 2 ЖОР Узбек шөл 2024, Арванхоёрдугаар сар
Anonim

Тусгал сонсох . Сонсож байна Илтгэгчид анхааралтай хандаад, дараа нь тэдний мессежийг дахин давтаж, тэдний юу мэдэрч байгааг танд харуул.

Тэгэхээр тусгалтай сонсоход юу багтдаг вэ?

Тусгал сонсох нь харилцааны стратеги оролцуулж байна хоёр гол алхам: илтгэгчийн санааг ойлгохыг эрэлхийлэх, дараа нь тухайн санааг зөв ойлгосон эсэхийг батлахын тулд илтгэгчид санаагаа буцааж санал болгох. Илтгэгчийн сэтгэл санааг илэрхийлэх, сэтгэл хөдлөлийн байдлыг үг хэллэг, аман бус харилцаагаар тусгах.

эргэцүүлэн бодох асуулт гэж юу вэ? Тусгал хариу үйлдэл . Үйлчлүүлэгчийн мэдэгдлийн талаарх үнэн зөв ойлголтыг тодорхойлж, мэдээлэх. Үйлчлүүлэгчийн харилцан ойлголцлыг мэдрэх, үйлчлүүлэгчийн хариу үйлдэл үзүүлэх, үйлчлүүлэгчийн сэтгэлгээг хөгжүүлэх замаар туслах харилцааг бий болгоход тусалдаг. тусгал чухал асуудлууд/санаа зовоосон асуудлуудыг онцолсон)

Хоёрдугаарт, эргэцүүлэн сонсголыг яаж хийдэг вэ?

Тусгал сонсох - эргэцүүлэн сонсох үндсэн зарчмууд нь:

  1. Ярихаасаа өмнө сонсох.
  2. Хувийн бус ерөнхий зүйл биш харин хувийн онцлогтой харьц.
  3. Зурвасыг илүү сайн ойлгохын тулд үгсийн цаана байгаа сэтгэл хөдлөлийг тайл.
  4. Та мессежийг хэрхэн ойлгож байгаагаа дахин хэлж, тодруулаарай.

Ямар эргэцүүлэн сонсох жишээнүүд вэ?

Тусгал сонсох мэдэгдлийн жишээ:

  • Сурагч: “Би хичээл дээрээ анхаарлаа төвлөрүүлэхэд үнэхээр хэцүү байна.
  • Оюутан: “Би долоо хоног бүрийн даалгавраа эрт эхлүүлэх ёстойгоо мэдэж байгаа ч үргэлж өөр зүйлд завгүй байдаг.
  • Оюутан: “Би яагаад энэ шалгалтанд муу дүн авснаа мэдэхгүй байна.
  • Оюутан: “Би жижиг бүлгүүдтэй үнэхээр тэмцэж байна.

Зөвлөмж болгож буй: