Видео: Ажлын байранд утсаар ярих ёс зүй яагаад чухал вэ?
2024 Зохиолч: Edward Hancock | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 01:34
Утасны ёс зүй ялангуяа чухал Өрсөлдөх чадвартай салбаруудад, учир нь хэрэв та үүнийг зөв хийхгүй бол үйлчлүүлэгч өөр сонголт хийх боломжтой. Утасны ёс зүй хэрэглэгчийн үйлчилгээний үндсэн хэсэг юм. Ихэвчлэн үйлчлүүлэгчид таны үйл ажиллагааны арга барилыг мэддэг тул дахин бизнес хийхээр дахин залгадаг.
Эндээс утсаар ярих чадвар яагаад ажлын байранд чухал байдаг вэ?
Үйлчлүүлэгчдийг сайн байлга утасны ур чадвар үйлчлүүлэгчдийг хадгалах. Хүмүүс тантай дахин бизнес хийх магадлал өндөр байдаг утас тэдэнтэй ярилцах нь тааламжтай бөгөөд тустай байдаг. Хэрэв та урам хугарах юм бол утас туршлагаас харахад үйлчлүүлэгчид өөр газар бизнес эрхлэх магадлал өндөр байдаг.
Мөн ажлын байран дээрх утасны зөв ёс зүй гэж юу байдгийг мэдэх үү? Үргэлж хариулах a утас "Өглөөний мэнд" эсвэл "сайн уу"' гэж хэлнэ. Өөрийн нэр эсвэл төлөөлж буй компанийхаа нэрийг үргэлж эелдэг байдлаар танилцуул. Зөв үг хэрэглэж, шаардлагагүй, албан бус нэр томъёо, үг хэллэгийг ашиглахаас аль болох зайлсхий.
Үүний дагуу утсаар ярих ёс зүй гэж юу вэ?
Утасны ёс зүй Энэ нь ярилцаж буй хүндээ хүндэтгэлтэй хандах, нөгөө хүнийхээ хязгаарлалтыг харгалзан үзэх, тухайн хүнд ярих цаг олгох, ойлгомжтой, ойлгомжтой харилцах гэх мэт олон зүйлийг хэлнэ. Таны дуу хоолой дээр харагдах сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх ёстой утас.
Бизнесийн утсаар ярих сайн арга барил, ёс зүйг дадлагажуулах нь яагаад тийм чухал вэ?
Сурах бизнесийн утсаар ярих ёс зүй байна зайлшгүй шаардлагатай Учир нь энэ нь хэрэглэгчийн үндсэн үйлчилгээ гэж тооцогддог. Байгуулагдсан болон давтан үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн хийдэг дуудлага -тэй илүү олон удаа бизнес тэд аль хэдийн мэддэг учраас дагаж мөрдөх бизнес орчин.
Зөвлөмж болгож буй:
Би яаж англиар утсаар ярих вэ?
Өөрийгөө танилцуулах. Англиар утсаар ярих нь бараг үргэлж ижил аргаар эхэлдэг - өөрийгөө танилцуулах замаар. Хүмүүст таныг хэн болохыг мэдэгдэхийн тулд "Сайн уу, энэ бол (нэр)" гэж хэлээрэй. Хэрэв та утсаа авахад залгасан хүн нэрээ хэлэхгүй бол "Хэн залгаж байгааг асууж болох уу?" гэж хэлж болно
Албан ёсны ажлын байр болон албан бус ажлын байрны асуулт хариултын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Албан ажлын байр болон албан бус ажлын байрны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Албан бус нөхцөлд цалин бага, тэтгэмж бага, цаг бага байдаг. Албан ёсоор бол тогтоосон цалин, тэтгэмж, тогтвортой байршил, тогтмол цаг байдаг
Хавсралтын явцад дотоод ажлын загварууд яагаад чухал байдаг вэ?
Хавсралтын явцад дотоод ажлын загварууд яагаад чухал байдаг вэ? Эдгээр нь эрт үеийн туршлагаас хожим нь зан төлөвт нөлөөлөх гол механизм юм. Аманда хүмүүсийн дуу хоолойг сонсох сонирхолтой байдаг ч нэг хүнийг нөгөөгөөсөө илүүд үздэггүй
Уугуул иргэдийн сэтгэл зүй яагаад чухал вэ?
Уугуул иргэдийн сэтгэл судлал нь тодорхой нийгэмд улс төр, эдийн засаг, шашин шүтлэг, нийгмийн нөлөөллийг судлахад тустай. Уугуул иргэдийн сэтгэл зүйг судлахдаа даяаршлын ач холбогдлыг ойлгох нь чухал юм
Боловсролын сэтгэл зүй яагаад багш нарын чухал эх сурвалж болдог вэ?
Боловсролын сэтгэл зүй нь заах, сурах үйл ажиллагааг дэмждэг. Боловсролын салбарт ажилладаг сэтгэл судлаачид хүмүүс мэдлэгээ хэрхэн сурч, хадгалж байгааг судалдаг. Тэд сургалтын үйл явцыг сайжруулж, бүх оюутнуудын боловсролын амжилтыг дэмжихийн тулд сэтгэл судлалын шинжлэх ухааныг ашигладаг